Житель канадского Торонто совершил поездку на такси, воспользовавшись приложением Uber. Поездка заняла чуть более 20 минут, однако после нее у пассажира списали более $18 тыс.
Мужчина попытался связаться со службой поддержки сервиса заказа такси, однако там не отвечали на его звонки. Ситуация сдвинулась с места, когда подруга пострадавшего от ошибочного списания пассажира рассказала о случившемся в Twitter. После этого мужчине вернули на карту стоимость поездки.
«Произошла ошибка, и она была исправлена. Мы полностью возместили стоимость поездки пользователю и принесли извинения за этот опыт. У нас есть меры безопасности для предотвращения подобных ситуаций, и мы пытаемся понять, как такое произошло», – прокомментировали в компании случившееся.